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温泉设计对于塑造温泉设备旅游的品牌形象起到了重要作用

  现在人们的生活水平提高了,更加注重生活品质和身体健康,泡温泉的人越来越多,所以很多的度假区着重于温泉设计。由国家旅游局监督管理司、山东省沂水县等地旅游局起草的《温泉旅游服务质量规范》行业标准自2015年11月1日正式发布实施。标准从水资源利用、功能区域与服务、安全卫生以及服务质量监测与持续改进等方面对温泉旅游服务提出了统 一要求。标准强调了温泉与旅游的紧密融合,明确了“温泉旅游”是以温泉为载体,以沐浴、泡汤和健康理疗为主要方式,以体验温泉、感悟温泉文化为主题,达到休闲、疗养及度假目的旅游活动。

  温泉企业在提供基本泡汤服务的同时,要围绕体验温泉文化开展文化康体活动,温泉设计的目的,给游客提供内涵丰富的温泉休闲度假体验。标准突出了硬件与软件的共同支撑,将温泉旅游服务场所划分为接待区、更衣室、洁身区等10个功能区,明确了设施设备要求;对各个环节的服务流程做出规定,并着重强调了环保和安全等方面内容。

  国温泉旅游行业作为一个新兴行业,温泉旅游行业内的规范化也受到了业界的高度关注,2009年6月18日中国旅游协会在珠海成立了温泉旅游分会,加强了与国内外温泉旅游协会、相关行业组织和会员单位之间的交流与合作,对规范服务标准,促进温泉企业建立先进、科学、完善的温泉旅游管理模式,温泉设计的创新性,塑造温泉旅游的品牌形象起到了重要作用。温泉旅游分会并于2010年4月编写了《中国温泉旅游服务质量等级划分与评定》,进一步规范了温泉旅游市场的秩序,全面提升了温泉旅游的管理水平和服务品质。

  在温泉行业不断出台新的政策法规,规范行业发展的同时,较少人关注温泉设计、建造与经营管理方面整体服务体系性的问题。在所存在的问题方面,谈到的通常都是对温泉设备行业内现状的一些批判,诸如:温泉产品缺乏内涵、千篇一律、同质化严重等等。实际上更多的人所看到的还是表面现象,一个项目从设计到运营阶段还包含着很多环节,每个环节都要具备成熟的专业知识。正是由于现在的温泉服务商水平参差不齐,缺乏专业的建造队伍和高品质的管理水平,没有形成较成熟的温泉服务体系,才会导致行业中的温泉项目品质良莠不齐。

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